5月19日，集团战略发展部高磊作为新聘任的100名营商环境体验官之一，接受了内蒙古卫视《新闻再观察》栏目的采访。围绕“营商体验官 找茬痛堵难”的主题，高磊部长通过实地暗访营商环境相关场所，就“鄂尔多斯飞机场出租车保有量官方数据统计多，实际打车难”问题进行反馈，与鄂尔多斯市经济合作中心副主任张伟进行面对面交流。
问题反馈后的第二天，鄂尔多斯市交通运输局深入鄂尔多斯火车站、机场等人流密集区域和窗口的交通执法单位开展明察暗访，重点对站场周边出租车运营秩序、乘降点是否存在拉客、非法载客等违规行为进行实地走访，解决问题。
营商环境体验官的实际参与和体验反馈，使鄂尔多斯市关注到更多的营商环境各项细节信息。营商环境体验官不仅当好发现问题的“眼睛”，更成为出谋献策的“大脑”。
（郝婷）