9月13-14日，我有幸参加了公司人力资源部安排的为期2天的储备干部的培训，感到受益匪浅。在这里跟大家分享一下我参加培训的体会。
在培训中，我能够做到认真学习、深入思考，踊跃参加小组讨论，共同探讨在工作方面的思路，交流各自成熟的经验和好的做法，努力提高自己的思想认识和理论水平，同时正确处理好学习和工作关系，合理安排，统筹兼顾，做到学习，工作双不误。第一天学习了由刘老师主讲MTP管理技能提升，第二天学习了由孙老师主讲目标与计划管理。在两天学习过程中，通过讨论、游戏、测试等方法，让我们体会到了一个管理者在团队及企业中的重要性，其内容丰富、针对性强。从沟通到建立团队，从如何作为一个管理者到怎样提高执行力，从职员角色定位到领导者创新思维，一个个生动的案例，一番番激烈的讨论，老师精彩的讲述循序渐进地启发了我的思维，使我不断地思考、提高，增长了见识，开拓了思路。
一、管理的真正内涵：
管理是通过别人拿结果。正如德鲁克所说：“管理是通过别人做你想做的事情。”
二、高效沟通技巧：
建立优质高效的团队最重要的方法是有效沟通，其十大原则包括了解自己感受、查证他人感受、不强迫不放弃、同理不是同意、接纳不是接受、不同不是不好、只是不一样、正面表达不要扭曲、不要争论对错、真心聆听、感性与理性并重和不用敌对态度。在口语表达过程中要重视三大要素：文字内容、肢体语言和声音语调，具体而言要注意：肢体语言、身体动作、表情应用、声调变化、适当停顿、用语效果等。非口语也是很重要的表达形式，可以通过若干工具达到表达效果，比如公文、备忘录、e-mail、公告、计划书、报告、提案、说明书、传单和图片，其中的注意要点包括：统一、规划、管理、搭配、更新、保存和可视化。普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓“沟通”-----“沟”是行为，“通”才是目的。
三、体验吉塔行星之旅：
《吉塔行星》是一个检讨和增进团队特别是其领导者之系统思考和情商强度的情景模拟项目。
这个模拟生死攸关的情景中，必然出现信息、预测、规划、沟通、竞争、压力等问题，在团队寻找解决方法的同时，透视参与者团队领导方式上的职业习惯；更着重揭示出与协作和领导能力相关的情感。
1“吉塔行星”课程是对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业沙盘课程；
2、透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，理解管理决策过程和决策的方法；
3、对于学员不仅仅可以训练领导能力，更重要的是能够协助公司在管理、决策、沟通等方面，运用团体游戏的方式；使学员深刻体会到以结果为导向做计划的重要性，并明确做计划的威力；
4 使学员意识到要经常去推测“是可能的”，并明确“什么是可能”对计划或行动影响的重要性；
5、使学员清楚自己做的每一个行动与产出的关系，从而利用有限的资源达到产出最大化；
6、提升学员风险规避及压力管理的能力。
这两天的学习使我们把心思从繁忙的工作中拉到学习中来，在愉快的环境中不仅学到了知识，进一步认识到团队建设、有效沟通和绩效与计划管理等的重要性，也学习到了工作中做好这些要素的方法和技巧。我相信在今后的工作中，我们将会取得更好的工作效果。
（高雅欣）